{"id":31208,"date":"2023-10-25T00:13:47","date_gmt":"2023-10-24T22:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.justy.de\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-07-23T12:49:53","modified_gmt":"2025-07-23T10:49:53","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.justy.bio\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais da Sapje B.V."},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-1-definicoes\">Artigo 1 \u2013 Defini\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sapje B.V.<\/strong>: Empresa que fornece os produtos, com sede na Holanda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cliente<\/strong>: Pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que contrata a Sapje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consumidor<\/strong>: Cliente pessoa f\u00edsica que compra para uso pessoal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produtos<\/strong>: Suco e kits detox vendidos pela Sapje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assinatura<\/strong>: Contrato para entregas regulares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Website<\/strong>:\u00a0<a>www.sap.je<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-2-disposicoes-gerais\">Artigo 2 \u2013 Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estes termos aplicam-se a todas as ofertas e contratos.<\/li>\n\n\n\n<li>Condi\u00e7\u00f5es do cliente n\u00e3o prevalecem.<\/li>\n\n\n\n<li>Se alguma cl\u00e1usula for inv\u00e1lida, as demais permanecem em vigor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-3-oferta-e-formacao-do-contrato\">Artigo 3 \u2013 Oferta e Forma\u00e7\u00e3o do Contrato<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofertas da Sapje s\u00e3o sem compromisso e dependem de estoque dispon\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido m\u00ednimo: 14 produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Contrato fechado quando o cliente aceita a oferta via website.<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es de pedido podem ser feitas at\u00e9 24h antes da entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-4-condicoes-da-assinatura\">Artigo 4 \u2013 Condi\u00e7\u00f5es da Assinatura<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assinaturas de 3, 6 ou 12 entregas, com descontos.<\/li>\n\n\n\n<li>Entregas podem ser pausadas at\u00e9 12 semanas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente deve cumprir n\u00famero m\u00ednimo de entregas (ex: 9 de 12).<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es e cancelamentos devem ser feitas via e-mail ou conta no site com prazos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica pode ser desativada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-5-direito-de-resolucao-e-devolucoes\">Artigo 5 \u2013 Direito de Resolu\u00e7\u00e3o e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o h\u00e1 direito de cancelamento (resolu\u00e7\u00e3o) para produtos com validade limitada.<\/li>\n\n\n\n<li>Sapje n\u00e3o aceita devolu\u00e7\u00f5es, mesmo se produtos estiverem em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-6-entrega\">Artigo 6 \u2013 Entrega<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregas feitas no endere\u00e7o informado pelo cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Risco passa ao cliente quando o produto \u00e9 recebido.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o for poss\u00edvel entregar, Sapje tentar\u00e1 entregar a um vizinho ou deixar na porta, com autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Entregas falhadas podem ser refeitas uma vez gratuitamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-7-prazos-de-entrega\">Artigo 7 \u2013 Prazos de Entrega<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sapje far\u00e1 o poss\u00edvel para cumprir prazos, mas atrasos podem ocorrer.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente pode reclamar diferen\u00e7a de custos se o prazo final for maior que o previsto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-8-reclamacoes-e-garantia\">Artigo 8 \u2013 Reclama\u00e7\u00f5es e Garantia<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos garantem conformidade legal e qualidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente deve verificar produtos na entrega e reclamar defeitos em at\u00e9 2 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o suspendem obriga\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-9-forca-maior\">Artigo 9 \u2013 For\u00e7a Maior<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sapje n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel se n\u00e3o puder cumprir por circunst\u00e2ncias fora do seu controle (ex: greves, desastres).<\/li>\n\n\n\n<li>Contrato pode ser rescindido em caso de for\u00e7a maior prolongada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-10-suspensao-e-rescisao\">Artigo 10 \u2013 Suspens\u00e3o e Rescis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sapje pode suspender ou rescindir contrato se cliente n\u00e3o cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Rescis\u00e3o ocorre sem aviso pr\u00e9vio em casos de fal\u00eancia ou insolv\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-11-precos-e-pagamentos\">Artigo 11 \u2013 Pre\u00e7os e Pagamentos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pre\u00e7os s\u00e3o apresentados sem custos de entrega, que variam conforme local e hor\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Pagamento pode ser autom\u00e1tico em assinaturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Atrasos implicam juros de 2% ao m\u00eas (consumidores t\u00eam juros legais).<\/li>\n\n\n\n<li>Custos para cobran\u00e7a de d\u00e9bitos ficam a cargo do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-12-responsabilidade-e-indenizacao\">Artigo 12 \u2013 Responsabilidade e Indeniza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sapje n\u00e3o se responsabiliza por dados incorretos do cliente, uso indevido da conta ou armazenamento incorreto dos produtos pelo cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Responsabilidade m\u00e1xima limitada ao valor da fatura ou valor do seguro contratado.<\/li>\n\n\n\n<li>Prazo para reclama\u00e7\u00f5es legais \u00e9 1 ano (2 anos para consumidores).<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente deve indenizar Sapje em caso de reclama\u00e7\u00f5es de terceiros causadas pelo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-13-politica-de-reclamacoes\">Artigo 13 \u2013 Pol\u00edtica de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es devem ser feitas por escrito em tempo razo\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Sapje responde em at\u00e9 14 dias, podendo informar prazo maior se necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Consumidores podem usar plataforma ODR da UE para resolver disputas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-artigo-14-disposicoes-finais\">Artigo 14 \u2013 Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sapje pode alterar termos e pre\u00e7os, mas mudan\u00e7as n\u00e3o afetam contratos j\u00e1 firmados.<\/li>\n\n\n\n<li>Contratos regidos pela lei holandesa.<\/li>\n\n\n\n<li>Tentativa de resolu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel antes de a\u00e7\u00f5es judiciais.<\/li>\n\n\n\n<li>Foro competente: tribunal na localidade da Sapje.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artigo 1 \u2013 Defini\u00e7\u00f5es Artigo 2 \u2013 Disposi\u00e7\u00f5es Gerais Artigo 3 \u2013 Oferta e Forma\u00e7\u00e3o do Contrato Artigo 4 \u2013 Condi\u00e7\u00f5es da Assinatura Artigo 5 \u2013 Direito de Resolu\u00e7\u00e3o e Devolu\u00e7\u00f5es Artigo 6 \u2013 Entrega Artigo 7 \u2013 Prazos de Entrega Artigo 8 \u2013 Reclama\u00e7\u00f5es e Garantia Artigo 9 \u2013 For\u00e7a Maior Artigo 10 \u2013 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